在澳洲，别从事这一行！被打得鼻青脸肿也没人管……（组图）

零售人员太不容易了

有员工被打得鼻青脸肿、有员工被吐口水、有员工的车被砸坏、有员工遭遇持刀胁持和死亡威胁……

据Herald Sun报道，每一天，澳洲零售行业的人员都在来自顾客的暴力伤害和威胁中战战兢兢。

70岁的Christine Smith在悉尼西南部一家Kmart工作。

此前，她就遭到一名女顾客的殴打，被打得两只眼睛都肿了。

她回忆，“当时我把手放在手推车上，她就狠狠地打了我两拳。”

“她打了我的抽屉，然后打了我的双眼，她就像一个拳击手。我被她打得倒在地上。”

店里的监控拍下了这一切。

这之后，Smith花了几个月的时间才从这起暴力袭击中恢复过来。

可令人气愤的是，打人者却没有承担任何后果。

起初，打人的顾客被判处九个月的缓刑。

“我对这个量刑非常满意，因为她（袭击者）被追究责任了，”Smith说。

“但很快，她提出上诉，判刑被撤销，所以她根本没有受到任何惩罚。”

如今，Smith仍然在那家Kmart工作，并表示顾客的行为没有改善。

“几乎每周都会有顾客骂你滚蛋，仅仅因为你在做你的本职工作。”

在这起袭击之后，新州政府于2023年6月出台了旨在打击零售暴力的法律，将袭击、骚扰、恐吓、跟踪或向零售工人投掷物品定为犯罪行为。

从那时起，警方根据这一法律已经对62人提出指控。

但，警方能做的很有限。

在墨尔本北区一家Bunnings，一名暴徒在四天内接连殴打了一名工作人员、一名顾客和一名保安。

在该男子第一次打人后，工作人员就报了警，但警方最多只能拘留他12个小时。

Bunnings的经理Olivia Tsiaras表示，这名男子被释放后，又回到店里。

“他手上拿着一个利器，并用这个利器打伤了一名顾客。”

第二次报警后，他又被抓起来，12小时后又被释放。

然后他第三次回到Bunnings，又打伤了一名保安。

“当时我们我们感到有点无助，”经理Tsiaras说。

尽管打人者每次袭击后都被捕，但警方表示，法律禁止他们拘留连环袭击者超过12个小时，所以他们也无能为力。

经理Tsiaras说：“这绝对是我从事零售业20多年来见过的最糟糕的情况。”

“现在团队成员都害怕上班了。感觉那些威胁和袭击我们员工的人知道，报警对他们不会有任何影响。”

一名工作人员由于太害怕，已经辞了职。

为了防止类似的事再发生，经理Tsiaras聘请了战术警卫，保护员工和顾客的安全。

数据显示，过去一年，澳洲零售行业中涉及武器的袭击猛增了33%。

刀和刀片是攻击或威胁零售人员最常用的武器，其次是锤子。

Kmart、Target、Coles、Woolworths、Bunnings等零售商都报告，威胁或伤害工作人员的事件增加。

为此，商家想出了各种办法预防犯罪。

但仅仅依靠商家是远远不够的。

如果法律无法让袭击者付出代价，这样的事恐怕会屡禁不止。