澳洲两大银行突发故障,线上服务宕机!大批客户怒了:圣诞节都给毁了(组图)
据《每日邮报》12月24日报道,圣诞节前夕,澳新银行(ANZ)和Bendigo银行突发系统故障,导致部分顾客面临无法在线访问账户的情况。
澳新银行确认,新西兰用户在使用其goMoney应用程序和网络银行服务时出现了“间歇性问题”。
(图片来源:《每日邮报》)
该银行一位发言人对此表示歉意,并称银行正在迅速采取行动以解决该问题。
在澳洲,Bendigo银行也出现了故障,其客户无法使用手机应用程序和电子银行服务。
该银行的一位发言人表示:“我们注意到我们的应用程序和电子银行目前无法使用,我们的团队正在尽快恢复服务。”
Bendigo银行的客户纷纷在社交媒体上对这一状况表达了强烈不满。
“Bendigo银行毁了圣诞节。”
“太糟糕了!!!”
“Bendigo银行的应用程序越来越频繁地出现这种问题。”
图文无关(图片来源:网络)
一些客户甚至表示,由于多次遭遇类似问题,他们正在考虑将业务转移到其他银行。
此次技术故障让许多农村社区的客户无法使用基本的银行服务。
有客户表示:“我在一个没有支行的小镇上,现在完全被卡住了。”
另有客户提到,他们在当地加油站加油后无法完成支付。
还有人表示,这一问题可能会影响圣诞节前的庆祝活动及家庭聚会。
一位愤怒的客户发帖称:“如果我不能尽快进城,这个家就没有圣诞午餐了。”
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与此同时,周二上午9:30至10:30间,澳新银行的客户向Downdetector网站共报告了15例故障问题。
这家监测数十家在线网站网络中断情况的机构,早些时候发布了更新消息,称目前客户已经能够正常访问网络银行服务了。
更新中写道:“通过网络银行以及澳新银行应用程序和更新版的ANZ Plus,在线访问已经恢复。”
而Bendigo银行的客户在10:24向Downdetector提交的报告高达1,024例。
Downdetector的更新消息称:“用户报告显示,Bendigo银行出现了故障。”
(Alan)