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澳航客机一幕!乘客怒斥(组图)

3小时前 来源: 今日墨尔本 原文链接 评论0条

据《每日邮报》1月21日报道,一架从新加坡飞往悉尼的澳航客机座位惊现呕吐物,乘客投诉后,空乘人员表示无能为力。

Keira Keegan一家人乘坐从新加坡飞往悉尼的航班时,发现座位上残留着前一位乘客的呕吐物,这让他们感到十分不适。

澳航客机一幕!乘客怒斥(组图) - 1(图片来源:《每日邮报》)

据Keegan描述,当他们于周六晚上登机时,发现座位湿漉漉的,上面溅满了呕吐物。

不仅如此,地毯也被浸湿,整个区域弥漫着刺鼻的气味。

澳航客机一幕!乘客怒斥(组图) - 2(图片来源:《每日邮报》)

更令人不解的是,面对这种情况,机组人员却表示无能为力。

他们告诉Keegan一家,由于存在生物危害风险,他们无法清理呕吐物。甚至连机组人员的跳座也被呕吐物浸湿。

尽管如此,这架飞机仍然获准起飞。

Keegan一家面临两难选择,要么忍受8小时坐在肮脏的座位上,要么等待下一班航班。

澳航客机一幕!乘客怒斥(组图) - 3

(图片来源:《每日邮报》)

Keegan认为,这架飞机根本不适合服务,机舱的状况已经危及乘客和机组人员的安全。

事后,Keegan对澳航的投诉处理速度表示不满。

更糟糕的是,她的家人开始出现胃肠炎症状,这可能与长时间接触不卫生环境有关。

而另一边,华人常坐的几趟航班也出现意外。

昨天(1月21日),国泰航空从波士顿飞往香港的航班上,机舱内竟突然烟雾弥漫,被迫返航。

澳航客机一幕!乘客怒斥(组图) - 4

旅客们原本充满期待的旅程,如今却变得提心吊胆。

“我刚开始还以为是高空气压差导致的,但很快就发现不对劲,我居然开始无法呼吸!”

国泰航空CX811航班上,乘客陈女士(Emily Chen,音译)经历了这场惊魂时刻。

她只能默默祈祷:“天啊,让我们平平安安地降落吧!”

澳航客机一幕!乘客怒斥(组图) - 5

据了解,这架4.5年机龄的空客A350-1000客机于当地时间凌晨2点04分,从波士顿洛根国际机场起飞,目的地为香港。

但飞行起飞30分钟后,机组人员就在机舱内发现充满烟雾,飞机不得不紧急返航。

另一位乘客吴浩辰(Hoachen Wu,音译)回忆道:“我们开始飞行之后,环顾四周,到处都是烟雾。”

为确保乘客安全,机长立即启动紧急程序,飞机在波士顿湾上空开始盘旋。

澳航客机一幕!乘客怒斥(组图) - 6

这种飞行模式,其实是在执行紧急放油程序。

同时,机组人员向空中交通管制发出了7700紧急代码,这是一个表明“需要立即协助”的国际通用信号。

根据当时的录音,机长当时已经喊出了MAYDAY,这是最高等级的求救信号。

在地面救援队伍的待命下,飞机最终于凌晨3点31分安全降落在波士顿机场。

国泰航空发言人表示,目前工程师正在登机口对飞机进行全面检查,以查明烟雾产生的原因。

所幸无人受伤。

事后,国泰航空发言人表示,正在对飞机进行全面检查,确保问题彻底解决,并向受影响的乘客致以诚挚的歉意,同时承诺会提供必要的协助。

1月14日,一架从中国广州飞往澳大利亚布里斯班的南航CZ381航班也遇到了麻烦。

当时乘客们已经坐在飞机上将近一个小时,还在纳闷为什么迟迟不起飞时,一个始料未及的消息传来:因机械故障,全体乘客必须下机!

就这样,无奈的乘客们只能被轰下飞机。

澳航客机一幕!乘客怒斥(组图) - 7

部分乘客在社交媒体上纷纷吐槽,称航班延误、登机口频繁更换,且航空公司未给予合理解释和赔偿。

最终,这个航班延误了将近3小时,还不得不更换登机口,让不少计划去澳洲过年的华人乘客措手不及。

对于这些接连发生的事故,虽然有乘客抱怨航空公司的后续安排不够完善,但更多的声音是庆幸:

“起飞前发现故障,总比飞到半路发现要好!”

随着春节临近,各大航空公司也需要在保证运力的同时,把好安全关,让旅客们能够平平安安地团圆过年。


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