到机场发现飞机早开走没载人!170乘客惨遭丢包菲律宾2天(图)
南韩一群旅客趁著三一节连假赴菲律宾旅游,返国时却发生离谱乌龙。他们原定3日搭包机返回济州,到机场却发现飞机早已起飞,170人被丢包在当地,旅行社与航空公司又互相踢皮球,导致他们滞留整整2天,对此相当不满。
▲ 菲律宾皇家航空未载任何乘客就飞走。(图/翻摄自脸书粉专)
综合KBS等韩媒,这批旅客多为济州岛居民,其中包括团客及出国打高尔夫球的散客等。旅客A向旅行社支付约120万韩元(约新台币2.7万元),和友人一起报名4天3夜的行程,搭乘菲律宾皇家航空(Royal Air)RW243班机从济州飞往马尼拉,原定3日下午4点半搭乘RW242班机返韩,准备登机时却被告知因天候不佳,航班无法起飞。
然而,旅客自行查证才发现RW242班机早已起飞,未载任何一名乘客,以空机返航,于当天下午4时52分抵达济州国际机场。旅行社事后声称,班机提早于当天中午12点30分起飞,航空公司却未通知乘客;但航空公司主张不曾调整航班时程,是旅行社搞错时间。
包机涉及南韩旅行社、菲律宾当地旅行社及航空公司间的合约,疑因三方沟通不良才导致旅客受影响,且未立即安排替代航班,导致旅客被迫滞留当地2天,影响个人行程。针对后续赔偿,旅行社仅称「先等旅客回国」,未来将根据旅游契约书与航空公司合约内容进一步处理。