澳洲邮局：我们每天能处理100万个包裹啦！天朝快递：呵呵哒

随着网购在澳洲人之间越来越受欢迎，本月的黑色星期五（Black Friday）、网购星期一（Cyber Monday）以及即将到来的圣诞节都大大增加了澳洲人的网购数量。除了电商是否能给消费者带来畅通无阻的在线购物经验，“快递小哥”能跑多快也是网购体验中至关重要的一部分。

根据澳洲邮政（Australia Post）今年8月公布的2016财年财报，16财年公司营业收入达2.58亿澳元，并且扭亏为盈，税后净利润为3600万澳元。而15财年，澳洲邮政的亏损高达2.22亿澳元。澳洲邮政上个财年让人欣慰的表现，离不开邮政包裹业务的日益壮大。尽管越来越多的海外快递公司进入澳洲市场，澳洲邮政包裹业务的运营环境也愈发艰难，其包裹业务在上个财年依旧取得了利润增长8%的好成绩，显示出包裹市场的潜在价值。澳洲邮政首席执行官Ahmed Fahour表示，公司大量地提高了物流中心包裹处理量，目前每天可以处理超过一百万件包裹！此外，澳洲邮政还推出了新的包裹送达选项，改善用户体验。也许这话说出来，来自中国的小伙伴们都会笑了。相信很多中国的小伙伴来到澳洲之后，都会无比怀念中国的快递。

十年前，中国的快递还算不上一个产业，但随着电商的发展，中国的快递行业也有了飞跃性的发展。再加上近年“双十一”等全民购物狂欢节的兴起，逼迫着快递行业不断改善以应对庞大的包裹量。在全民购物狂欢节盛起，快递产业却无法与之匹配的情况下，就会出现 “爆仓”、“包裹走了一个月未收到”等情况。根据中国国家邮政局数据，今年“双十一”主要电商企业快递订单量达到 3.5 亿，全国各邮政、快递企业共处理快件 2.51 亿件，同比增长 52%。但随着中国快递产业不断自我改善提升，提高仓库存储量，采用更多现代化包裹处理设备，采用邮航队、高铁运货等，这种“爆仓”的现象在今年几乎看不到了。

回过头来看澳洲邮政近年来的情况，从2012年开始，先后经历评级下调、业绩差导致员工奖金缩水、大量裁员、信件业务大幅亏损、出售邮政总局大楼（GPO）等。

与此同时，澳洲邮政也意识到包裹业务对其利润增长的重要性，投资超过20亿澳元升级全国包裹网络，实现包裹和零售网络现代化，并推出了澳洲邮政数字信箱，可让澳洲人在线安全地接受和支付账单。虽然澳洲邮政的包裹业务依然不能跟中国目前的快递产业相提并论，与自身相比已经进步很多 。但澳洲地大、人口密度低、人工贵，物流业日后的发展也会较中国而言困难得多。

澳洲邮政这个拥有两百多年历史的国有企业，也不得不通过不断地创新、改善来应对澳洲人消费趋势的改变。或许现在澳洲邮政所需要的是一些外来的因素来刺激发展。此前，全球电商巨头亚马逊宣布明年9月登陆澳洲，挑战生鲜食品零售行业。亚马逊的到来将与澳洲邮政、乃至澳大利亚物流行业擦出什么样的火花，让我们拭目以待吧！