“为收回扣为难华人”?悉尼业主自述被物业“刁难”经历:“欺负新移民英文不好!”对方这么回应...
【今日澳洲5月1日讯】今日悉尼近日收到网友“Lazy Cat”的来信,讲述他在购买新房并打算安装窗帘时,被大楼物业“故意刁难”的经历。
他质疑称,“物业公司为难华人业主,只是为了收回扣?”
以下为来信全文刊发,仅代表“Lazy Cat”个人观点:
“最近发生一件事让我不吐不快,而且这类事情也影响了很多像我一样的华人业主。希望通过今日悉尼,让有类似疑问和遭遇的华人朋友,有机会表达他们的意见。”
“我近期刚在Macquarie Park Village买一套房子。虽然要努力挣钱还贷,但拿到新房钥匙还是很开心。相信很多人有了新房的第一件事就是联系安装窗帘,我也不例外。因为之前有朋友找过一家窗帘公司安装过,我也去看过,觉得他们性价比不错,想找他们安装。为了阅读方便,且称这家公司为A公司。”
(图片来源:网络)
“我知道很多物业公司对安装窗帘有要求,所以特别去咨询我们小区的物业。没想到物业告诉我,最好找他们推荐的窗帘公司(下简称T公司)。如果找别的公司装,需要提供该公司的保险、窗帘安装许可等一系列文件,以及窗帘的具体设计和报价,但如果是T公司这些手续就都不用了。”
“我听了之后觉得很奇怪,之前有几个朋友买了公寓,安装窗帘都没遇过这种情况,包括同一小区之前落户的其他几栋楼,最多只是对窗帘的颜色和外形有一些要求,比如必须是白色的,不能安装垂直帘什么的。”
“我提出这些疑问后,物业工作人员态度变得非常强硬,说一定得经过他们批准才能安装窗帘,否则后果严重。还必须填张表格,提供所有所需文件,经他们审核后方能安装,绝对不可私自安装。”
“我就问审核时间需要多久,他们说得看工作安排,不保证时间,几天或一周都有可能。”
物业提供的申请表(图片来源:供图)
“很多业主可能和我一样,房子到手后就希望尽快入住。可如果不安窗帘,又肯定没法住进去。物业这种摆明了不合作的态度让我感到很无措,他们似乎并不关心业主是否能够及时入住。”
“其实,我很愿意配合物业管理的合理要求,毕竟整个小区和楼里还有其他住户,有一些规定是为了大家生活方便。可我不是很理解为什么他们会要求窗帘公司提供报价,毕竟付窗帘费的是我们业主啊。带着这个问题,我联系了之前联系过的A公司,他们的回答让我大吃一惊。”
“A公司的A先生告诉我,物业公司会和他们推荐的T公司拿回扣,所以他们要看其他公司的报价,以便估算自己拿多少回扣。然而新州政府规定,窗帘安装是不需要许可证的,只有安全门和纱门的安装才要许可证。物业之所以提出种种不合理要求,无非是为了给除T公司以外的其他公司和业主制造困难,业主嫌麻烦就会选T公司安装窗帘,此前也确实多次发生过这种情况。据A先生说,他的同事在我们小区为十几户业主做过测量,他们的报价也比T公司便宜,可最终都碍于物业的种种阻挠而没能接到订单。”
物业提供的申请表(图片来源:供图)
“我对此感到很气愤。我所理解的澳洲价值观是支持公平正义的。物业公司这种做法无异于垄断市场,既对其他窗帘公司不公平,也剥夺了我们业主的选择权。为了证明A先生所说,我花时间做了一些调查研究。”
“首先是新州政府的法律规定,安装窗帘属于Cosmetic Work,业主不需要通过物业批准就可以进行(点击阅读相关规定)。另外,在新州安装窗帘确实不需要政府发的许可证(点击阅读),不过窗帘拉线必须合乎一定的要求,以免对小朋友造成伤害(点击阅读)。”
“基于此,我确认了A公司窗帘线的安装方式符合规定后,决定还是请A公司来装窗帘。我填写了物业要求的表格,并且附上了A公司提供的保险单和安全门安装许可证,以及他们之前安装过窗帘的图片,打印了州政府关于窗帘安装不需要许可证的网页,拿到物业和他们说我就要找A公司安装窗帘。”
“物业的工作人员一开始仍然咄咄逼人,说窗帘的照片是黑白打印的,看不出来颜色。我告诉他们,本来要安的窗帘就是白色的,就算彩色打印也是白色。我也把州政府关于窗帘安装不需要许可证的网页给他们看,他们态度马上就变得客气了,和我解释说这是物业公司制定的规定,房子成交的时候就发给业主了,大家都需要遵守。最后他们也没让我提供窗帘报价,马上就给我发了批准安装窗帘的邮件。”
“我把我的调查结果告诉了一些朋友,包括一些澳洲本地朋友。他们好几个都说,物业公司就是看你们是华人,不懂英语,也不会好好去看这些规定,所以才敢对你们下手,如果是非亚裔的人,物业未必会这么做。A先生也说他之前被抢走的客户都是华人,都被物业的强硬态度唬住了,不得不找T公司安装窗帘,像我这样较真的还是头一个。”
“我听之后非常郁闷,虽然没有证据证明物业公司这种不合理的要求只针对华人业主,但许多华人业主因此而被剥夺了选择权却是事实。物业公司确实也是看到我找的英文资料后,态度才有了180度的转变。”
“作为来到澳洲不到十年的新移民, 我自己一直很注意遵守本地的法律和规定,也愿意尊重不同的风俗习惯,但我不能忍受个别人利用外来移民的语言劣势,欺负移民,特别是华人群体。”
“我希望今日悉尼能够把我的经历刊登出来,让更多的同胞,特别是业主能够关注这个问题。不要让某些人利用我们的善良、忍耐来欺负我们,也希望华人的业主能够用心了解自己的权益,走正规的途径来维权。”
以上为来信全文。
记者随后联系了Macquarie Park Village,对方物业经理Brigitte Delane通过邮件回应本网,物业管理章程中的确规定了窗户装饰物的类型与颜色需经过物业批准。
他在邮件里说,“物业管理人员的工作就是确保住户遵循物业管理章程,以及确保业主所聘请的工人有全面的保险和专业的技能,毕竟他们很多操作会涉及公共财产,比如公寓墙的内层。”
Brigitte否认物业工作人员有收受特定窗帘公司的回扣。
针对物业人员与本文爆料者的纠纷,Brigitte未予置评。