违反《垃圾邮件法》超500万次 Woollies被罚超过$100万!
由于在2018年10月-2019年7月间违反了《垃圾邮件法》500多万次,超市巨头Woolworths已被罚款1003800澳元。
据7News报道,这是澳洲通讯媒体局(ACMA)有史以来最大的一笔罚款。
经过长时间的调查,Woolworths被发现向成千上万的客户发送营销邮件——即使他们反复要求取消订阅,ACMA称这种行为“不可原谅”。
ACMA主席Nerida O’Loughlin周二表示,“有关垃圾邮件的规定早在17年前就已生效,而Woolworths是一个大型且精密的组织。即使在ACMA收到消费者抱怨对其发出警告后,Woolworths也没有做出改变。”
“违反规定的规模和长期性质是不可原谅的。”
(图片来源:7News)
Woolworths周四在一份声明中表示,许多违规行为是“技术与系统故障所致,但已在2019年修复。”
声明说,随后发生的违规行为是因为该零售商继续向其忠诚计划的多名成员共享的电子邮件地址发送垃圾邮件。
“虽然我们是根据个别Rewards成员的退订请求采取行动,但我们并没有认为分享该电子邮件地址的其他成员也必须选择退出,”声明说。
Woolworths已经同意了一项为期三年的全面承诺,并已经支付了罚款。
示意图(图片来源:网络)
ACMA表示,它将继续监督该零售商,以确保其遵守垃圾邮件法和法院可强制执行的承诺。
这些承诺包括任命一名独立顾问审查该零售商的系统,并同意对员工进行特定的培训,以确保遵守通信法律。
“ACMA的行动应该提醒其他公司,当涉及到取消订阅营销材料时,不要无视客户的意愿,”O'Loughlin说。
(Ted)