新州企业投诉榜公布,三星位居榜首!当局提醒消费者“避雷”(组图)
澳洲九号台新闻8月21日报道称,新州企业投诉榜单已经公布,消费电子巨头三星(Samsung Electronics)收到的投诉最多,排名第一。
今天,新州公平交易厅公布了2023年上半年消费者投诉登记册的调查结果。
新州消费者今年对这家韩国科技公司提出了416起投诉。投诉内容包括商品质量、退款困难和保修要求。
Tru Water是一家水过滤产品、系统和配件的供应商和分销商,收到了321起投诉。
该登记册公开列出了在一个日历月内,被投诉至新州公平交易厅10次或以上的企业。
(图片来源:澳洲九号台新闻)
6月4日,新州公平交易厅发布了针对SPG Consultants Pty Ltd(交易名称为Tru Water)的公开警告,敦促消费者避免与该公司交易,因为有投诉称该公司不发货,并且在网上广告中虚假宣传产品。
投诉最多的前5家公司还包括:Ticketek(281起)、Injectable Institute Australia(168起)和 Qantas(160起)。
新州公平交易厅表示,该部门每年收到超过8万份来自消费者的请求,要求帮助解决与企业之间的问题。自2023年1月以来,已经收到了3.8万多份申请。
专员Natasha Mann表示,她希望消费者了解他们购买的产品和服务,以及他们购买对象。
“公布这些投诉可以提高每个人的意识,创造一个更公平的市场。如果企业在出现问题时更有效地解决与客户的纠纷,这些投诉中的许多都可以避免。”
“如果消费者购买的产品或服务不合格,他们有权要求维修、更换和退款。”
(Jo)