你有过吗?墨尔本WWS员工吐槽:最烦顾客这9种行为(组图)
网友表示不认同
最近,墨尔本一家Woolworths的员工发视频罗列顾客一些令他们反感的行为。
来看看你有过吗?
第一条:顾客在自助结账时遇到问题,向工作人员求助,但是却不从自助结账柜台前面挪开,导致工作人员看不到屏幕。
第二条:自助结账之后不把购物筐放回去,直接留在自助结账柜台就走了。
第三条:通过打响指的方式呼叫工作人员。
第四条:要求工作人员多给一张迪士尼联名收藏卡。
第五条:把装着商品的购物筐直接放在人工结账柜台的传送带上,让工作人员一件一件把物品拿出来。
第六条:工作人员明明穿着工作服、戴着工作牌,还要问他们是不是在这里工作。
第七条:对好不容易闲下来的收银员说,你看起来有点无聊,我来给你找点事干。
第八条:结账时当商品扫描不上时,对收银员说:“呀,扫不上,肯定是免费的。”
第九条:明明商品就在眼前,却让工作人员帮忙找。
这段视频发出来之后,很快就火了,点击量超过50万。
不过,澳洲网友对这段视频的反应两极分化。
同样在超市工作的网友认为这段视频完全说出了他们的心声。
一位Coles员工说:“我讨厌顾客把购物筐直接放在传送带上,每次遇到这种情况我会直接把筐里的东西全倒在传送带上。”
另一位说:“在你忙碌了半天,感觉终于可以休息一下的时候,听到顾客说‘你看起来有点无聊’,真是很让人生气。”
但作为顾客的网友则认为,视频中吐槽的一些行为,顾客并没有做错,比如把购物筐留在自助结账柜台上。
“我们已经扫描完了商品,应该由你们负责把购物筐放回原位。”
还有人借机吐槽工作人员那些令人火大的行为。
“我们应该从顾客的角度拍一段视频,比如自助结账区的工作人员忙着跟朋友聊天而无视顾客等。”
“还有当你询问某件商品时,工作人员只会耸肩。”
在7 News对3000多位读者“Woolworths工作人员是否应该拍摄这段视频”的问卷调查中,大多数网友也表示反对。
38%的人认为应该,顾客确实应该做得更好一些;
62%的人认为不应该,工作人员应该保持专业。
不知道是不是因为引发了很多争议,目前这段视频已经被删除。
怎么说呢,大家都不容易,顾客和工作人员还是多多互相理解吧。