比起Kmart，更多澳人选择Bunnings！原因竟是...（组图）

据《每日邮报》1月20日报道，在澳洲零售业中，Bunnings和Kmart都是家喻户晓的品牌。然而，购物者表示，Bunnings提供了比Kmart更优质的购物体验

Bunnings最大的优势之一是其出色的客户服务，店内员工数量充足，随时准备为顾客提供帮助。

无论是寻找特定商品还是寻求DIY项目建议，顾客都能轻松得到帮助。

相比之下，Kmart常常给人一种“人去楼空”的感觉。

一位顾客分享道：“我在Kmart花了20分钟才找到一名员工，而且她看起来像是被遗忘了一样。”

（图片来源：《每日邮报》）

Bunnings不仅提供了友好的服务，还通过各种方式提高了购物效率。

他们开发了一款便捷的手机应用，可以精确定位商品位置，让顾客快速找到所需物品。

而在Kmart，顾客常常感到沮丧，仿佛在寻宝。

库存不一致、混乱的区域划分（尤其是玩具区）都让购物变得困难。

一位顾客抱怨道：“祝你周六下午能在Kmart找到想要的东西。”

对于家庭来说，Bunnings的设计更加贴心。宽敞的过道、清晰的布局，甚至还有户外游乐场，都让带孩子购物变得轻松。

Kmart则因将收银台设在商店中央而饱受诟病。

许多父母不得不选择线上购物或到店自取服务来避免带孩子穿越整个商店的麻烦。

Bunnings的标志性香肠烧烤已成为澳洲文化的一部分，为顾客提供了额外的乐趣。

正如一位顾客幽默地说：“一家有香肠，另一家没有，不言而喻！”

（图片来源：《每日邮报》）

两家商店的定位略有不同，Kmart更适合那些喜欢随意逛逛、寻找“惊喜”的顾客，而Bunnings则更适合有明确购物目标的人。

一位顾客解释道：“我妻子喜欢在Kmart闲逛，发现有趣的东西。但对我来说，去Bunnings就是为了买东西，不是购物。”

尽管Kmart的低价策略仍然吸引着不少顾客，但Bunnings凭借优质服务、高效购物体验和家庭友好的设计赢得了更多澳洲消费者的青睐。

（Krystal）